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          第七屆海絲文旅高峰論壇:數字化營銷引領文旅發展新變革

           11月23日,以“共建海絲之路共促文旅繁榮”為主題的海絲國際旅游節在福州盛大啟動。本屆海絲國際旅游節由文化和旅游部與福建省人民政府主辦、福建省文化和旅游廳與福州市人民政府承辦,采取線上+線下“雙線辦節”的方式,持續突出“國際特色、海絲特色、文旅特色”,立足有福之州、海絲門戶,打造具有國際輻射力的旅游人文交流和旅游合作平臺。作為本屆海絲國際旅游節重要的配套活動,文旅合作高峰論壇同期舉辦。

          “產業發展”分論壇一開場,泰國國家旅游局廣州辦事處處長茵迪樂·武提頌汶女士以視頻連線的方式,表達了對此次高峰論壇的美好祝愿。她表示:泰國是一帶一路沿線的重要國家,近年來海絲沿線國家加強旅游交流合作,形成了互利共贏的格局。泰國的旅游業受到疫情的嚴重影響,希望通過交流合作促進泰國旅游經濟的恢復。

          后疫情時代,互聯網技術、數字技術的不斷迭代升級,文旅業如何建立一個開放共贏的商業生態,觸發增長的“新引擎”?23日下午,“產業發展”主題分論壇研討環節,來自國內文旅、數字科技等領域內專家代表共同參與對話,為疫情影響下的文旅發展獻計獻策。

          研討會上,就“數字化營銷引領文旅發展新變革”這一議題,攜程集團政府合作部華南大區總經理蔡丹結合攜程的內容生態戰略實踐,就未來旅游營銷的迭代方向做了預判,他認為,大流量時代,“旅行直播+UGC”模式打造了營銷生態循環系統,讓內容營銷變現更為可行。

          疫情反復之下,旅行社行業更是面臨大考。建發國旅集團副總經理兼文旅產業公司總經理陳連保認為,面對以內容為導向,新體驗、新場景帶動文旅消費熱潮的大勢下,旅行社要從原來的產品要素的簡單物理組合,轉變為營銷工具和方法的化學組合樞紐,發揮營銷整合的作用,進而輸出服務。

          票付通信息科技有限公司CEO蘇萬生認為,數據智能時代,文旅企業需要基于大數據指標將旅游營銷決策具體化、可視化、科學化,打造高效旅游交易全鏈路。

          談及新場景新消費,傳統文旅項目如何圈粉“Z世代”成為繞不開的話題。對此,科大訊飛數字娛樂事業部總經理郭嘉從“Z世代”畫像出發,探討了國潮語境下傳統文旅破局之道。她表示,科大訊飛希望能夠從觀看、聆聽、閱讀和交互參與等多個維度,以“Z世代”年輕人所喜愛的信息獲取和傳播方式,吸引他們對傳統文旅項目的充分關注和參與。

          科大訊飛數字娛樂事業部總經理郭嘉談及“Z時代”

          面對文旅的營銷難題,小題旅行科技董事長汪小賓指出,隨著媒介遷移,用戶注意力和消費習慣發生改變,旅游需求轉化路徑也由傳統的1.0階段進化到2.0階段:從引起關注、產生興趣,到主動搜索、行為購買,再到擴散分享,也就是從人找貨到貨找人的進階。針對當前這種轉變,文旅企業要注重新媒介渠道的搭建,客群細化、拉新蓄客,為接下來全面恢復做準備。

          小題旅行董事長汪小賓談旅游需求升級

          研討結束,錦尚僑城(深圳)文旅運營有限公司(以下簡稱“錦尚僑城”)與小題旅行科技簽署合作協議,雙方將成立僑城小題旅行科技有限公司,發揮雙方“旅游+品牌”流量協同,增強平臺共振效應,合力賦能文旅營銷新模式。

          小題旅行科技作為深耕文旅的線上運營服務商,自2015年成立以來,一直以視頻內容為核心,通過新媒體代運營、達人營銷、直播電商、全案營銷等方式,為旅業客戶提供更高效、低成本的用戶連接和消費轉化。此次與錦尚僑城合作,小題旅行科技將繼續發揮自身營銷優勢,通過代運營、整合營銷、媒介投放、渠道搭建等,整合品牌資源、營銷資源、平臺資源,實現流量協同,打造文旅創新營銷新標桿,推動“互聯網”與業務深度融合,為旅游業高質量發展注入新動能。

          據悉,科大訊飛在2016年就開始了在數字內容領域方向的持續探索。本次論壇上,科大訊飛股份有限公司(以下簡稱“科大訊飛”)與小題旅行科技舉行主題為“遺見傾城,閩不虛傳”的文化遺產數字化保護計劃簽約儀式,雙方攜手共創傳統文化新生。

          借助小題旅行科技強大、專業的內容運作能力,此次雙方文化遺產煥新項目上的合作,目的是借助雙方各自優勢,在傳統文化數字化、內容再造、營銷“破圈”等方面,實現對優秀文化遺產的有效推廣和保護,促使年輕人了解、使用和愛上傳統文旅產物,推進身邊這些已經伴隨了我們千百年的文化遺產,在新的世代里煥新生長,發揚光大。

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